[ Publié / Modifié il y a
Le 10 octobre 2024, La Résidence Abidjan a accueilli le tout premier Dîner-Débat des Décideurs, une rencontre exclusive modérée par Nelly WANDJI et Franck TOGNINI. Le dîner a rassemblé les acteurs majeurs du secteur du retail en Afrique pour échanger sur les enjeux critiques de la diversification, de la transformation digitale et de l’optimisation des chaînes logistiques. Organisé par Retail Revive Services (RRS), le cabinet panafricain spécialisé dans la transformation des organisations retail, cet événement visait à poser les bases de la stratégie future du retail africain, un secteur en pleine expansion avec des perspectives de croissance vertigineuses. Claudia MALANGUE, fondatrice de RRS, a ouvert la soirée en rappelant que “le retail en Afrique est une mine d’opportunités, mais il devient crucial de structurer la formation et de mieux comprendre les dynamiques locales pour accompagner cette expansion.”En Afrique, le secteur du retail connaît une transformation rapide, avec un marché estimé à près de 1000 milliards de dollars d’ici 2030. D’après les dernières analyses du Baromètre Retail en Afrique de Deloitte, les consommateurs africains sont de plus en plus connectés, portés par une classe moyenne urbaine qui devrait croître de 50 % au cours de la prochaine décennie. La digitalisation du retail connaît également une ascension marquée : l’e-commerce en Afrique enregistre des taux de croissance annuels de plus de 18 %, soutenus par l’augmentation de l’accès à internet et l’essor des paiements digitaux.
DÉFIS & ENJEUX CLÉS : L’AVENIR DU RETAIL EN AFRIQUE
Lors du dîner, Félicia DJIBO et Cécile AMOUSSOU du cabinet Deloitte ont partagé des chiffres pertinents issus de leur Baromètre Retail en Afrique, qui soulignent l’évolution rapide du secteur sur le continent. Aujourd’hui, plus de 60 % des consommateurs africains effectuent des achats en ligne, avec le m-commerce représentant 40 % de ces transactions digitales. Les ventes de retail, en hausse de 5 à 10 % par an, révèlent le dynamisme du secteur alimentaire, qui constitue 30 % de la consommation totale. Parallèlement, près de 100 milliards de dollars ont été investis dans la chaîne logistique, une infrastructure essentielle pour surmonter les défis de
distribution. Enfin, 75 % des consommateurs des grands marchés africains expriment une préférence marquée pour les produits Made in Africa, un signe fort de fierté régionale et d’attachement aux marques locales.
M. Koizan Kablan Aimé, représentant du Ministre du Commerce et de l’Industrie, Dr. Souleymane DIARRASSOUBA, a exprimé lors de son allocution l’engagement du gouvernement envers un commerce de détail moderne et résilient en Côte d’Ivoire : “Notre vision est de bâtir une Côte d’Ivoire prospère, en soutenant la modernisation du commerce intérieur par des infrastructures solides et des
réformes innovantes” Diversification de l’offre – Une réponse aux attentes d’un consommateur exigeant Le marché africain est en pleine expansion, mais les consommateurs demandent des offres plus diversifiées et accessibles. Pour Sountou BOUSSO, CEO de Lagardère Travel Retail West Africa, le défi est donc de « bâtir des plateformes capables de mettre en lumière des marques locales et internationales, tout en respectant l’authenticité des produits africains ».
Communiqué de presse
Paris, 30 Octobre 2024
Formation des talents – Un levier essentiel pour répondre aux ambitions du secteur
Le développement de talents locaux est au cœur des enjeux. Selon Franck ROUQUET CEO de CFAO Retail Côte d’Ivoire, « le succès du retail en Afrique repose sur la capacité à former et retenir les talents, en leur offrant de vraies opportunités d’évolution ». De son côté, Auchan Côte d’Ivoire a initié la première formation en alternance du pays en lien avec l’Institut National Polytechnique Houphouët-Boigny qui recense chaque année plus de 1000 postulants.
Logistique – La clé d’une distribution efficace dans les zones reculées
Les défis logistiques sont particulièrement complexes en Afrique, où l’infrastructure varie d’une région à l’autre. David ALLIALI, Directeur de la Supply Chain et du Développement Stratégique d’Africa Global Logistics (AGL), insiste : « la logistique reste un pilier stratégique, et chaque maillon de la chaîne doit être optimisé pour assurer une distribution fluide. »
Digitalisation et expérience client – Personnaliser pour fidéliser
La digitalisation est un atout majeur pour optimiser l’expérience client. Fernand ADJAHOSSOU, Directeur Général Zone Afrique Francophone de RightCom a souligné que « l’intégration de solutions digitales permet de personnaliser l’expérience client et constitue un levier de fidélisation crucial. » La soirée s’est conclue sur une forte note avec le plaidoyer de Christiane OHIN- TRAORÉ pour une meilleure intégration des femmes dans les postes de décision, un élément clé pour l’avenir du secteur. Plus qu’une simple rencontre, ce dîner a rassemblé plus de 40 décideurs du secteur, notamment CFAO, Lagardère Travel Retail, Auchan Retail Côte d’Ivoire, Groupe Carré d’Or, Groupe Prosuma, Deloitte, RightCom, Africa Global Logistics (AGL), ZINO CI, SANgel Côte d’Ivoire, Accor, ANKA, SPCA, Montale Parfums, Weitnauer Group, Women in Logistics Africa (WILA) et plus encore.
À leurs côtés, Nathalie DIOUF DG Movenpick Abidjan
À PROPOS DE RETAIL REVIVE SERVICES
Retail Revive Services est un cabinet panafricain dédié à la transformation des organisations retail en Afrique. Il est spécialisé dans le conseil, la formation, le recrutement, et la distribution dans le secteur du retail. Enfin, il est un facilitateur de rencontres stratégiques à travers des événements professionnels. À ce sujet, le dîner-débat des décideurs a été l’occasion de lancer officiellement le Club Retail Africa, une plateforme stratégique qui offrira des opportunités uniques de réseautage, des études de
marché exclusives et des événements ciblés pour les décideurs du secteur.
presse@retailreviveservices.com
+ 33 6 10 80 43 37
www.retailreviveservices.com
